Случай из практики: телефонная компания заблокировала счёт в израильском банке

Сегодня расскажем реальный случай как телефонная компания заблокировала счёт в израильском банке.

У мужчины был открыт счет в израильском банке, который он использовал для платежей внутри Израиля, в том числе за мобильную связь. При этом постоянно в Израиле не
проживал.

В какой то момент счет оказался заблокированным, а также доступ к нему из-за минусового баланса на израильской сим-карте.

Что же произошло?

Телефонная компания HOT mobile ежемесячно снимающая деньги с банковского счета загнала баланс в минус. При этом, так как деньги на счету закончились, образовался долг за мобильную связь, телефонная сим-карта обеспечивающая доступ в банк отключилась.

Мужчина попал в замкнутый круг: с одной стороны — нужно пополнить счет, чтобы телефонная карта заработала, с другой — невозможно восстановить доступ к банку без работающей телефонной карты.

Мужчина обратился к нам, так как мы являемся экспертами по Израилю и помогаем решить различные вопросы на территории страны, которые возникают у граждан не проживающих в Израиле постоянно.

Как мы решали задачу

Для решения вопроса мы сделали три шага:

1) Создали клиенту личный кабинет на сайте компании HOT mobile.

2) Оплатили российской картой баланс мобильного оператора, чтобы активировать симкарту, к которой привязан банковский счёт.

3) Разблокировали банковский кабинет, пополнили счет.

В чём была сложность ситуации?

На первый взгляд, выполненные шаги очень простые и под силу выполнить самостоятельно любому человеку. Однако когда речь идёт о другой стране, имеющий свою специфику, другой язык и отличающиеся правила, возникает барьер в коммуникации с организациями.

Поэтому мужчине потребовалась помощь экспертов.

Для того, чтобы не попасть в затруднительные ситуации или оперативно выйти из нее РИКЦ предлагает Вам оформить абонентское обслуживание.

Отдел абонентского обслуживания РИКЦ, помогает решать различные вопросы, которые возникают после получения израильского гражданства. А также берёт на себя вопросы контроля и взаимодействия с организациями от Вашего имени на территории Израиля.

Например:

• Урегулирование резидентского статуса.
• Взаимодействие с банками и поддержание активным банковского счёта.
• Подбор оптимального по цене и предоставляемым услугам страховой полис.
• Помощь в поиске недвижимости для аренды, покупки, отдыха или инвестиций.
• Отсрочка от армейской службы.
• Помощь в адаптации в новой стране, для тех, кто переезжает на ПМЖ.
• Взаимодействие с сотовым оператором для поддержания активной сим-карты.
• Консультации по налогам и льготам.